De acordo com um estudo estatístico do Observador Cetelem eCommerce 2018, os portugueses gastam, em média, 543€ anuais em compras online. Os meios de pagamento mais utilizados são a referência multibanco e a transferência bancária.
O objetivo deste estudo foi conhecer os gastos anuais dos portugueses em compras feitas na Internet e como fazem o pagamento das mesmas.
Os dados mostram que, nos últimos doze meses, os consumidores gastaram em média, 543€ em compras. 23% afirmou ter gasto até 200€, 26% entre 250 e mil euros e apenas 6% admitiu gastar mais de 1200€. 45% dos inquiridos não sabe quanto gastou ou preferiu não responder.
De notar que os valores apresentados correspondem a cerca de 45€ mensais em compras feitas pela Internet, um valor já considerado significativo, tendo em conta que os consumidores portugueses preferem ver o produto ao vivo e, muitas vezes, adquiri-lo nas lojas físicas.
Os meios de pagamento mais usados
No que diz respeito aos pagamentos, 75% dos inquiridos admite preferir utilizar a Referência de Multibanco, seguindo-se a opção por transferência bancária (40%), o pagamento à cobrança ou contra-reembolso(32%) e o pagamento via serviço Paypal (27%).
Por sua vez, 35% dos entrevistados afirmou pagar as suas compras usando o cartão de crédito, gastando em média 651€ em compras pela Internet, o que mostra que os portugueses já sentem mais confiança e segurança a usar este meio de pagamento nas lojas online.
Este estudo do Observador Cetelem eCommerce 2018 teve por base uma amostra representativa de 600 indivíduos, de ambos os géneros, residentes em Portugal Continental e com idades compreendidas entre os 18 e os 65 anos.
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